Garantías para el Usuario

1. En caso de que el producto adquirido estuviera dañado o fuera defectuoso por causa no imputable al cliente, Eurekakids procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe, si se manifiesta en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes, o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales.

2. Solo las referencias cuya descripción web lo indique específicamente están homologadas para uso comercial en una propiedad privada, es decir, hoteles, restaurantes, campings o comunidades de propietarios. A su vez, salvo que la descripción del producto en nuestra web lo indique de manera explícita, las casitas, áreas de juego, columpios, piscinas y grandes productos de exterior de categorías similares NO PUEDEN INSTALARSE NI EN ESCUELAS, NI EN OTROS LUGARES PÚBLICOS COMO PARQUES O PLAZAS, ya que no cuentan con la homologación necesaria para estos usos y en estos casos no cubrirá la garantía a la que se hace referencia en el apartado primero.

Para ejercer la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Garantías y Devoluciones en contact@eurekakids.net o a través del formulario de incidencia Post Venta.